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名稱：常州市天寧區人民法院安檢安保服務項目

服務范圍：院本部、蘭陵法庭、鄭陸法庭傳達、門崗、保安、公共秩序維護巡檢管理、安全保衛巡檢、周界巡查、車輛管理、內外門禁安檢、綜合維修、消控值班等。

服務要求：建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法；管理人員和專業技術人員持證上崗，員工統一著裝，佩戴明顯標志，工作規范，作風嚴謹；建立24小時值班制度，設立服務電話，接受甲方的問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄；定期征求甲方對管理服務工作的意見。

服務時間：服務期限為二年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經采購人考核，考核不合格，采購人有權解除合同。每年合同期滿經采購人考核合格后續簽下一年度合同。

服務標準：按照要求制訂各類突發事件應急預案，并將預案內容在物業辦公室、監控室、機房等處張榜懸掛。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標志，每年組織不少于1次的突發事件應急演習。當發生臺風、暴雨等災害性天氣及其他危害公共突發事件時，應采取以下應急措施：對設備機房、電線桿等露天設施進行檢查和加固。各崗位人員必須按規定實行崗位警戒，根據不同突發事件的現場情況進行應變處理，有應急處理計劃和措施，如有事故發生，在有關部門到達現場前，保護現場，確保人身安全，減少財產損失，并全力協助處理相關事宜，防止事態進一步惡化，處理及時率100%。對待上訪人員做到耐心說服，及時報告有關部門予以妥善處置。